Kluczowe elementy efektywnej strategii oraz najczęściej popełniane błędy
Zróbmy krótkie ćwiczenie, które pomoże Ci zobaczyć, jak ogromne znaczenie ma odpowiednia strategia komunikacji uczelni w pozyskiwaniu najlepszych kandydatów na studia. Stworzę dwie hipotetyczne sytuacje, które będą dotyczyły dwóch uczelni, które prowadzą rekrutację i starają się przyciągnąć jak najlepszych studentów.
Załóżmy, że mamy dwie uczelnie: Uniwersytet A i Uniwersytet B. Oferują one podobne kierunki studiów, działają w tym samym regionie i kierują swoją ofertę do tych samych grup docelowych — głównie maturzystów i absolwentów szkół średnich. Różnią je jednak podejście do komunikacji.
Sytuacja 1: Uniwersytet A – Skuteczna strategia
Cel: Pozyskanie najlepszych kandydatów na studia i zachęcenie ich do aplikowania.
Co robię?
Tworzę atrakcyjną ofertę: „Zyskaj szansę na pełne stypendium! Zapisz się do naszego newslettera, aby dowiedzieć się więcej o najlepszych programach i wydarzeniach uczelnianych.”
Buduję prostą stronę lądowania, na której wystarczy podać e-mail, aby uzyskać dostęp do materiałów o programach stypendialnych oraz dniach otwartych.
Angażuję przyszłych studentów poprzez media społecznościowe: udostępniam posty o osiągnięciach studentów, życiu na kampusie i relacjach z wydarzeń uczelnianych.
Wysyłam przypomnienia mailowe, np. „Dziękujemy za zapisanie się na nasz newsletter! Zobacz, jak możesz dostać się na wymarzone studia.”
Organizuję spotkania online z wykładowcami i studentami, aby odpowiedzieć na pytania i rozwiać wątpliwości.
Efekty?
Kandydaci chętnie zostawiają swoje dane, bo widzą realną wartość oferty — możliwość stypendium i dostęp do informacji o studiach.
Wielu z nich regularnie odwiedza stronę i angażuje się w mediach społecznościowych, ponieważ czują, że uczelnia inwestuje w ich przyszłość.
Po zakończeniu rekrutacji wielu kandydatów decyduje się na aplikowanie, ponieważ czują silną więź z uczelnią i jej wartościami.
Dlaczego to działa? Skuteczna komunikacja buduje zaufanie i zaangażowanie. Uczelnia A dostarcza wartościowe informacje, angażuje kandydatów w dialog i dostosowuje swoją komunikację do ich potrzeb i oczekiwań. Uczestniczenie w wydarzeniach, jak spotkania online czy programy stypendialne, buduje poczucie, że uczelnia zależy na przyszłych studentach.
Sytuacja 2
Uniwersytet B – Błędy w komunikacji
Cel: Pozyskanie kandydatów na studia.
Co robię?
Proponuję mało atrakcyjną ofertę: „Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymać informacje o dostępnych programach.”
Tworzę skomplikowany formularz rejestracyjny, gdzie trzeba podać pełne dane osobowe i zgody marketingowe.
Wysyłam suche maile typu: „Dziękujemy za zapisanie się. Zobacz, co oferujemy.”
Publikuję mało angażujące posty na mediach społecznościowych, np. „Zachęcamy do aplikowania na studia. Mamy świetnych wykładowców.”
Efekty?
Kandydaci niechętnie podają swoje dane, ponieważ oferta nie daje im żadnej realnej wartości, a formularz jest zbyt skomplikowany.
Zaledwie kilku kandydatów angażuje się w dalszą komunikację, ponieważ nie czują się zainspirowani i nie widzą korzyści z aplikowania.
Po zakończeniu kampanii niewiele osób otwiera wiadomości, bo te nie oferują żadnej dodatkowej wartości i nie angażują odbiorców.
Dlaczego to nie działa? Brak atrakcyjnej oferty, skomplikowany proces rejestracji oraz mało inspirujące treści sprawiają, że kandydaci nie czują się zmotywowani do dalszej interakcji z uczelnią. Komunikacja jest niepersonalna i nie buduje relacji z przyszłymi studentami.
Liczy się strategia, nie tylko oferta edukacyjna!
Natomiast zła strategia komunikacji nie przyciągnie najlepszych kandydatów, nawet jeśli sama oferta edukacyjna jest atrakcyjna. Kluczowe jest, by komunikacja była wartościowa, angażująca i odpowiadała na realne potrzeby kandydatów.
Pamiętaj, że skuteczna komunikacja to nie tylko przekonywanie do zapisania się na studia, ale także budowanie zaufania i więzi z przyszłymi studentami.