Bo algorytmy nie studiują – ludzie tak!
W content marketingu w edukacji dane i analiza są absolutnie kluczowe. Narzędzia takie jak Google Analytics, SEMrush czy analiza słów kluczowych dają nam nieocenioną wiedzę na temat tego, czego szukają użytkownicy i jak poruszają się po internecie. Dzięki nim jesteśmy w stanie zrozumieć, które tematy przyciągają uwagę, jakie zapytania pojawiają się najczęściej i jakie treści są najskuteczniejsze. Bez danych nasze działania mogą być tylko domysłami.
Ale sama analiza to dopiero początek. Prawdziwa skuteczność content marketingu w edukacji bierze się z czegoś więcej – z umiejętności rozumienia ludzi, ich intencji i potrzeb. Dane pomagają nam poznać, co interesuje użytkowników, ale tylko autentyczny dialog pozwala nawiązać głębszą więź z odbiorcami.
Nie wystarczy więc tylko patrzeć na wyniki wyszukiwania czy monitorować słowa kluczowe. Skuteczny content marketing wymaga wejścia w świat swoich odbiorców – czy to przez rozmowy na forach, interakcję w grupach na Facebooku, bezpośrednie spotkania z uczniami w liceach, czy nawet organizowanie ankiet. Tylko wtedy, gdy słuchamy naszych odbiorców, możemy zrozumieć ich prawdziwe potrzeby, pytania i obawy.
Content marketing w edukacji to zatem połączenie tego, co mówi nam technologia – czyli dane – z tym, co mówią nam nasi odbiorcy. To dialog, który daje nam wgląd w rzeczywiste intencje, które napędzają decyzje edukacyjne. Dopiero w ten sposób możemy tworzyć treści, które nie tylko przyciągną uwagę, ale także zmotywują do działania, budując silne relacje z każdą grupą odbiorców – od potencjalnych studentów po kadrę naukową.
A te można odkryć tylko przez dobrą komunikację – z kandydatami, studentami, rodzicami, kadrą i absolwentami. Bez tego, nawet najlepiej zaplanowana treść może trafić w próżnię.
1. Potencjalni studenci – klucz do przyciągania talentów
Kiedy myślimy o potencjalnych studentach, często skupiamy się na młodszej części tej grupy, czyli na samych kandydatów. To oni przeglądają oferty uczelni, zapoznają się z kierunkami studiów i zastanawiają, jaka ścieżka kariery będzie najlepsza. Jednak warto pamiętać, że decyzja o wyborze szkoły wyższej nie zależy tylko od nich. Rodzice odgrywają tutaj kluczową rolę. Z badania przeprowadzonego przez „Education Consumer Barometer” wynika, że to właśnie oni najczęściej szukają ofert edukacyjnych w internecie, porównują uczelnie, a ostatecznie – to oni często decydują, która uczelnia będzie najlepsza dla ich dziecka.
W związku z tym, nasza komunikacja musi odpowiadać nie tylko na potrzeby samego młodego człowieka, ale i na pytania, które zadają rodzice. W przypadku kandydatów najważniejsze będą informacje o tym, co uczelnia może im zaoferować – jaką jakość kształcenia, jakie perspektywy zawodowe i doświadczenia czekają na nich w przyszłości. Z kolei rodzice bardziej będą interesować się kwestiami praktycznymi – czy ta uczelnia daje solidne podstawy do kariery, czy absolwenci mają dobre wyniki na rynku pracy oraz czy inwestycja w edukację się opłaci.
Przyciągając tych odbiorców, warto wykorzystać treści, które przemawiają do obu grup: wywiady z absolwentami, którzy osiągnęli sukces zawodowy, historie o możliwościach rozwoju i kariery zawodowej po ukończeniu studiów, czy infografiki obrazujące korzyści płynące z edukacji na konkretnej uczelni. Dobrze przygotowane treści pomagają nie tylko w zainteresowaniu potencjalnych studentów, ale także budują zaufanie rodziców, którzy są często tymi, którzy podejmują ostateczną decyzję.
2. Studenci – utrzymanie zaangażowania i motywacja do rozwoju
Komunikacja z obecnymi studentami ma zupełnie inny cel. Kluczowe jest utrzymanie ich zaangażowania i motywowanie do dalszego rozwoju. W tej grupie głównym celem content marketingu jest dostarczenie materiałów edukacyjnych, które pomogą im osiągnąć sukcesy w nauce, ale także zapewnienie poczucia przynależności do społeczności akademickiej.
Warto inwestować w regularne komunikaty o wydarzeniach na uczelni, takich jak warsztaty, wykłady gościnne, konkursy, a także przedstawiać historie innych studentów, którzy osiągnęli sukces. Studenci często szukają również materiałów pomocniczych, takich jak porady dotyczące efektywnego uczenia się, organizowania czasu, czy informacji o możliwościach zdobywania doświadczenia zawodowego.
W tej grupie komunikacja powinna być dynamiczna i personalizowana – wysyłanie newsletterów, powiadomień o nadchodzących wydarzeniach czy informowanie o dostępnych zasobach uczelni pomaga studentom poczuć się częścią większej całości, ale także zmotywować do ciągłego rozwoju.
3. Kadra naukowa – wsparcie i współpraca w badaniach
Kadra naukowa to grupa, która oczekuje głównie współpracy w zakresie badań naukowych oraz profesjonalnego rozwoju. W tym przypadku kluczowa jest komunikacja oparta na dostarczaniu informacji o nowych możliwościach finansowania badań, organizowaniu współpracy międzynarodowej oraz promowaniu wydarzeń naukowych.
Content marketing powinien skupić się na dostarczaniu treści, które wspierają zainteresowanie i zaangażowanie wykładowców, takich jak artykuły na temat nowych trendów w nauce, sukcesów w projektach badawczych, wywiady z ekspertami czy zapowiedzi konferencji. Komunikacja powinna też podkreślać korzyści z danej uczelni, takie jak dostęp do nowoczesnych laboratoriów, platformy do publikacji, czy możliwości rozwoju kariery naukowej.
W tej grupie kluczowa jest także personalizacja komunikacji – kadra naukowa będzie zainteresowana materiałami, które będą bezpośrednio związane z jej specjalizacją i osiągnięciami badawczymi.
4. Współpraca z biznesem – nowe partnerstwa i możliwości rozwoju
Dzięki silnej współpracy z biznesem, uczelnie mogą oferować swoim studentom cenne doświadczenie praktyczne, możliwość odbywania staży czy bezpośredni kontakt z liderami branży. Content marketing skierowany do biznesu powinien pokazywać, w jaki sposób współpraca z uczelnią przekłada się na rozwiązywanie realnych problemów, rozwój innowacji i wspieranie przyszłych liderów.
W tej komunikacji warto podkreślić sukcesy współpracy z firmami, historię absolwentów, którzy odnieśli sukcesy w biznesie, oraz korzyści płynące z wspólnych projektów badawczo-rozwojowych. Treści powinny skupić się na długofalowych korzyściach wynikających ze współpracy, takich jak wspólne badania, dostęp do zasobów uczelni czy promocja wizerunku firmy jako lidera innowacji.
5. Absolwenci – tworzenie społeczności i wspólne wsparcie
Absolwenci to nie tylko byli studenci, ale także ambasadorzy uczelni, którzy mogą w przyszłości stać się mentorami, partnerami biznesowymi czy rekrutować kolejnych studentów. Komunikacja z nimi powinna koncentrować się na utrzymaniu kontaktu, budowaniu relacji oraz wspieraniu ich dalszej kariery zawodowej.
Content marketing skierowany do absolwentów może obejmować newslettery, spotkania networkingowe, a także informacje o możliwościach dalszego kształcenia lub współpracy z uczelnią. Pokazując historię sukcesów absolwentów oraz udostępniając im platformy do dzielenia się doświadczeniami, możemy stworzyć silną i zaangażowaną społeczność, która nie tylko pomoże budować wizerunek uczelni, ale również wesprze ją w przyszłości.
6. Kadra administracyjna – organizacja, procesy, wsparcie
Choć kadra administracyjna może wydawać się mniej “medialna” w kontekście content marketingu, to w rzeczywistości ma ogromny wpływ na sprawne funkcjonowanie uczelni. Komunikacja z tą grupą powinna skupiać się na usprawnianiu procesów administracyjnych, zwiększaniu efektywności oraz promowaniu rozwoju zawodowego w obszarze zarządzania uczelnią.
Artykuły o nowych narzędziach do zarządzania, usprawnianiu procedur, komunikacji wewnętrznej czy organizacji wydarzeń mogą pomóc w budowaniu efektywności. Treści mogą również dotyczyć tematów związanych z rozwojem kariery administracyjnej, udziałem w szkoleniach czy kursach, które podnoszą kompetencje personelu uczelni.
Content marketing w edukacji to sztuka łączenia danych z autentycznymi interakcjami, które pozwalają budować silne, trwałe relacje i osiągać konkretne cele.